Пользовательское соглашениеПолитика конфиденциальности
Редакция от: 5 августа 2026 года
Действует с: 5 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Shagahar» (далее — «мы», «Компания») заключить договор об оказании услуг сервиса Hamroh AI на изложенных ниже условиях.
Реквизиты Компании
| Наименование | LLC «Shagahar» (ООО «Shagahar») |
| ИНН | 312 795 849 |
| Юридический адрес | город Ташкент, Мирабадский район, МФЙ Салар, улица Нукус, дом 17, квартира 24 |
| Сервис | Telegram-бот @uz_hamroh_bot |
| Электронная почта | i@shagahar.com |
Сервис — Telegram-бот Hamroh AI и связанные с ним функции: ответы на вопросы текстом и голосом, подготовка текстов и документов, разбор изображений, генерация изображений, справки по законодательству Республики Узбекистан («Госвопросы»).
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис через Telegram.
Запрос — текст, голосовое сообщение, изображение или иные данные, которые Пользователь отправляет Сервису.
Результат — ответ, текст, документ или изображение, которые Сервис создаёт по Запросу.
Пул — количество задач, доступных Пользователю в течение периода бесплатно или по подписке.
2.1. Настоящее Соглашение содержит все существенные условия и адресовано любому лицу, которое отзовётся, то есть является публичной офертой в смысле части второй статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
2.2. Началом использования Сервиса (запуск бота, отправка любого Запроса, оплата) Пользователь совершает действия по выполнению условий Соглашения, что признаётся акцептом в соответствии со статьёй 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. С этого момента договор считается заключённым, а Соглашение — принятым полностью и без оговорок.
2.3. Если Пользователь не согласен с любым условием — использовать Сервис нельзя.
2.4. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по команде /terms в боте и по адресу https://docs.shagahar.com/terms. Политика конфиденциальности, являющаяся неотъемлемой частью Соглашения, — по адресу https://docs.shagahar.com/privacy.
3.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Обработка персональных данных несовершеннолетних по законодательству Республики Узбекистан требует письменного согласия родителей или опекунов, обеспечить получение которого в формате Telegram-бота невозможно.
3.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью.
3.3. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий.
4.1. Сервис отвечает на вопросы, готовит тексты, переводы, документы и изображения с помощью моделей искусственного интеллекта.
4.2. Ответы генерируются автоматически. Они могут быть неполными, неточными или устаревшими. Сервис не заменяет консультацию юриста, врача, бухгалтера или иного специалиста. Проверяйте существенную информацию по первоисточникам до того, как принимать на её основе решения.
4.3. Сервис не является государственной информационной системой, не связан с государственными органами и не действует от их имени.
4.4. Сервис не оказывает медицинских, юридических, финансовых, психологических и иных лицензируемых услуг.
4.5. Сервис не предназначен для использования в экстренных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью. В таких случаях обращайтесь в службы экстренной помощи.
5.1. Раздел даёт справочную информацию о законодательстве Республики Узбекистан с указанием акта и статьи или пункта, из которых информация взята, а также ссылки на официальный источник (lex.uz). Это информирование, а не юридическая помощь и не представительство интересов.
5.2. Если норма в базе Сервиса отсутствует, Сервис прямо сообщает об этом и не отвечает по памяти модели. Отсутствие ответа не означает отсутствия нормы в законодательстве.
5.3. Законодательство меняется. Дата сверки указывается в ответе; по ссылке на lex.uz всегда доступна действующая редакция. Ответственность за использование справочной информации несёт Пользователь.
5.4. Документы, которые Сервис помогает составить (заявления, жалобы, обращения), являются заготовками по типовой форме. Перед подачей в государственный орган или суд их следует проверить самостоятельно или с юристом. Компания не гарантирует принятие документа органом, удовлетворение требования и какой-либо исход дела.
5.5. Отдельные справки в разделе основаны не на нормативных актах, а на официальной информации ведомств; такие фрагменты помечаются в ответе как сведения ведомства, а не как норма закона.
6.1. Запрещается использовать Сервис для: - нарушения законодательства Республики Узбекистан; - разжигания вражды, угроз, оскорблений, травли, клеветы; - создания и распространения материалов порнографического характера, а также любых материалов с участием несовершеннолетних сексуализированного содержания; - мошенничества, обмана, фишинга, распространения вредоносного кода; - подготовки правонарушений и уклонения от ответственности за них; - создания изображений реальных людей в вводящем в заблуждение или порочащем виде, а также обработки изображений третьих лиц без их согласия; - автоматизированного массового обращения к Сервису, перегрузки инфраструктуры, обхода лимитов, извлечения системных инструкций и попыток обратной разработки; - перепродажи доступа к Сервису без письменного согласия Компании.
6.2. Сервис применяет автоматическую модерацию входящих Запросов. Запрос, нарушающий правила, отклоняется.
6.3. При грубом или повторном нарушении доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён.
7.1. Часть функций доступна бесплатно в пределах пула. Расширенный доступ предоставляется на платной основе.
7.2. Состав тарифов, цены, объёмы пулов и перечень платных функций определяются Компанией и показываются Пользователю до оплаты, в момент покупки. Компания вправе их изменять; изменения применяются к покупкам, совершённым после изменения.
7.3. Оплата производится через Telegram Stars (валюта XTR). Расчёты проходят на стороне Telegram. Компания не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
7.4. Компания вправе подключать иные платёжные каналы, разрешённые законодательством Республики Узбекистан; в этом случае условия оплаты будут показаны при покупке.
7.5. Услуга считается оказанной по мере использования оплаченного доступа. Конкретная модель искусственного интеллекта, скорость ответа и доступность отдельной функции не гарантируются: Компания вправе заменять поставщиков и модели, сохраняя назначение функции.
8.1. Оплата возвращается по обращению Пользователя, если он обратился в течение 7 календарных дней с момента платежа и оплаченный доступ не был использован или использован незначительно. Обращение направляется командой /refund в боте или на адрес электронной почты Компании.
8.2. Возврат производится в тех же Telegram Stars и тем же способом, которым была произведена оплата.
8.3. Оплата возвращается полностью и независимо от срока, если: - средства списаны дважды за одну покупку или списаны ошибочно; - оплаченная функция не была предоставлена по причинам, зависящим от Компании.
8.4. Возврат не производится, если оплаченный объём услуг фактически использован, а также при прекращении доступа за нарушение раздела 6 настоящего Соглашения.
8.5. Права Пользователя, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, настоящим разделом не ограничиваются.
9.1. Компания может начислять бонусы за приглашение новых Пользователей. Условия начисления, ограничения и предельные суммы определяются Компанией и показываются в боте.
9.2. Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам.
9.3. При признаках недобросовестности (самоприглашение, фиктивные аккаунты, накрутка) начисления аннулируются, а участие в программе может быть прекращено.
10.1. Права на Запросы остаются у Пользователя. Он подтверждает, что вправе передавать их Сервису и что передача не нарушает прав третьих лиц.
10.2. Компания использует Запросы исключительно для того, чтобы оказать услугу, обеспечить безопасность и работоспособность Сервиса, — в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Компания не передаёт Запросы для обучения моделей искусственного интеллекта.
10.3. В отношении Результатов Компания не претендует на исключительные права и не ограничивает Пользователя в их использовании, включая коммерческое, в пределах, допускаемых законодательством.
10.4. Пользователь предупреждён, что правовой режим результатов, созданных искусственным интеллектом, законодательством об авторском праве урегулирован не полностью, и что одинаковые или похожие Результаты могут быть получены другими пользователями. Компания не гарантирует охраноспособность Результата и его уникальность.
10.5. Изображения, созданные в бесплатном режиме, содержат знак Сервиса.
Название Hamroh AI, оформление, программный код, подсказки моделям, база нормативных фрагментов и иные элементы Сервиса принадлежат Компании или её лицензиарам. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое право пользоваться Сервисом по назначению. Копирование, распространение, переработка и создание производных продуктов на основе Сервиса без письменного согласия Компании не допускаются.
12.1. Сервис работает поверх Telegram и использует внешних поставщиков (обработка запросов моделями, распознавание речи, генерация изображений, приём платежей). Их перечень приведён в Политике конфиденциальности.
12.2. Отношения Пользователя с Telegram регулируются условиями Telegram. Компания не отвечает за доступность и действия сторонних сервисов.
13.1. Пользователь может прекратить пользование Сервисом в любой момент, а также запросить удаление данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
13.2. Компания вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, по требованию закона или уполномоченного органа, а также при прекращении работы Сервиса.
13.3. При прекращении работы Сервиса неиспользованная часть оплаченного периода возвращается пропорционально.
13.4. Разделы 4, 10, 11, 14, 15 и 17 сохраняют силу после прекращения договора.
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Компания не гарантирует бесперебойность, безошибочность и пригодность Сервиса для конкретной цели Пользователя в пределах, допускаемых законодательством.
15.1. Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за последствия решений, принятых Пользователем на основании Результатов.
15.2. Совокупная ответственность Компании перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной этим Пользователем за последние 12 месяцев.
15.3. Ограничения не применяются к случаям, когда законодательство Республики Узбекистан не допускает их применения.
16.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу из пункта 2.4 с указанием даты.
16.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются в боте не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.
17.1. К Соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан.
17.2. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путём переписки. Претензия направляется на электронную почту Компании и рассматривается в течение 15 календарных дней.
17.3. Неурегулированные споры рассматриваются судами города Ташкента, если законодательством не установлена иная подсудность, в том числе по искам потребителей.
Вопросы по настоящему Соглашению: i@shagahar.com, команда /support в боте.
Foydalanuvchi shartnomasiMaxfiylik siyosati
Tahrir sanasi: 2026-yil 5-avgust
Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 5-avgust
Ushbu hujjat «Shagahar» MChJ (keyingi oʻrinlarda — «biz», «Kompaniya») tomonidan Hamroh AI xizmatini koʻrsatish boʻyicha shartnoma tuzish uchun taqdim etilgan ommaviy ofertadir.
Kompaniya rekvizitlari
| Nomi | LLC «Shagahar» («Shagahar» MChJ) |
| STIR (INN) | 312 795 849 |
| Yuridik manzil | Toshkent shahri, Mirobod tumani, Salar MFY, Nukus koʻchasi, 17-uy, 24-xonadon |
| Xizmat | Telegram-bot @uz_hamroh_bot |
| Elektron pochta | i@shagahar.com |
Xizmat — Hamroh AI Telegram-boti va u bilan bogʻliq imkoniyatlar: matn va ovoz orqali savollarga javob berish, matn va hujjatlar tayyorlash, tasvirlarni tahlil qilish, tasvir yaratish, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi boʻyicha maʼlumotnomalar («Davlat savollari»).
Foydalanuvchi — Telegram orqali Xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxs.
Soʻrov — Foydalanuvchi Xizmatga yuboradigan matn, ovozli xabar, tasvir yoki boshqa maʼlumot.
Natija — Xizmat Soʻrov asosida yaratadigan javob, matn, hujjat yoki tasvir.
Pul (limit toʻplami) — Foydalanuvchiga muayyan davr ichida bepul yoki obuna doirasida beriladigan vazifalar soni.
2.1. Ushbu Shartnoma barcha muhim shartlarni oʻz ichiga oladi va javob beradigan har qanday shaxsga qaratilgan, yaʼni Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi ikkinchi qismi maʼnosida ommaviy oferta hisoblanadi.
2.2. Xizmatdan foydalanishni boshlash (botni ishga tushirish, istalgan Soʻrov yuborish, toʻlov qilish) — bu Shartnoma shartlarini bajarishga qaratilgan harakatlar boʻlib, Fuqarolik kodeksining 370-moddasiga muvofiq aksept deb tan olinadi. Shu paytdan boshlab shartnoma tuzilgan, Shartnoma esa toʻliq va shartsiz qabul qilingan hisoblanadi.
2.3. Agar Foydalanuvchi biror shart bilan rozi boʻlmasa, Xizmatdan foydalanmasligi kerak.
2.4. Shartnomaning amaldagi tahriri botdagi /terms buyrugʻi orqali va https://docs.shagahar.com/terms manzilida doimo mavjud. Shartnomaning ajralmas qismi boʻlgan Maxfiylik siyosati — https://docs.shagahar.com/privacy manzilida.
3.1. Xizmat 18 yoshga toʻlgan shaxslar uchun moʻljallangan. Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga koʻra voyaga yetmaganlarning shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish uchun ota-ona yoki vasiylarning yozma roziligi talab etiladi, buni Telegram-bot formatida taʼminlash imkonsiz.
3.2. Xizmatdan foydalanish orqali Foydalanuvchi 18 yoshga toʻlganini va zarur muomala layoqatiga egaligini tasdiqlaydi.
3.3. Agar Foydalanuvchi tashkilot nomidan ish koʻrsa, u tegishli vakolatga egaligini tasdiqlaydi.
4.1. Xizmat sunʼiy intellekt modellari yordamida savollarga javob beradi, matn, tarjima, hujjat va tasvirlar tayyorlaydi.
4.2. Javoblar avtomatik tarzda yaratiladi. Ular toʻliq boʻlmasligi, notoʻgʻri yoki eskirgan boʻlishi mumkin. Xizmat yurist, shifokor, buxgalter yoki boshqa mutaxassis maslahatini almashtirmaydi. Muhim maʼlumotni qaror qabul qilishdan oldin birlamchi manbalardan tekshiring.
4.3. Xizmat davlat axborot tizimi emas, davlat organlari bilan bogʻliq emas va ular nomidan ish koʻrmaydi.
4.4. Xizmat tibbiy, yuridik, moliyaviy, psixologik va boshqa litsenziyalanadigan xizmatlarni koʻrsatmaydi.
4.5. Xizmat hayot va sogʻliqqa xavf tugʻdiradigan favqulodda vaziyatlar uchun moʻljallanmagan. Bunday hollarda tezkor yordam xizmatlariga murojaat qiling.
5.1. Boʻlim Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi boʻyicha maʼlumot beradi: qaysi hujjat va uning qaysi moddasi yoki bandidan olingani, hamda rasmiy manbaga (lex.uz) havola koʻrsatiladi. Bu — xabardor qilish, yuridik yordam yoki manfaatlarni ifodalash emas.
5.2. Agar norma Xizmat bazasida boʻlmasa, Xizmat buni ochiq aytadi va model xotirasidan javob bermaydi. Javob berilmagani qonunchilikda norma yoʻq degani emas.
5.3. Qonunchilik oʻzgarib turadi. Javobda solishtirilgan sana koʻrsatiladi; lex.uz havolasi orqali amaldagi tahrir doimo mavjud. Maʼlumotdan foydalanish uchun javobgarlik Foydalanuvchi zimmasida.
5.4. Xizmat tuzishga yordam beradigan hujjatlar (arizalar, shikoyatlar, murojaatlar) — namunaviy shakl boʻyicha tayyorlanma. Davlat organiga yoki sudga topshirishdan oldin ularni mustaqil yoki yurist bilan tekshirish lozim. Kompaniya hujjatning qabul qilinishini, talabning qanoatlantirilishini va ishning natijasini kafolatlamaydi.
5.5. Ayrim maʼlumotnomalar normativ hujjatlarga emas, idoralarning rasmiy maʼlumotlariga asoslanadi; bunday parchalar javobda qonun normasi sifatida emas, idora maʼlumoti sifatida belgilanadi.
6.1. Xizmatdan quyidagi maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi: - Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligini buzish; - adovat qoʻzgʻatish, tahdid, haqorat, taʼqib, tuhmat; - pornografik materiallar, shuningdek voyaga yetmaganlar ishtirokidagi jinsiy xarakterdagi har qanday materiallarni yaratish va tarqatish; - firibgarlik, aldov, fishing, zararli kod tarqatish; - huquqbuzarliklarga tayyorgarlik koʻrish va ular uchun javobgarlikdan qochish; - real shaxslarning tasvirlarini chalgʻituvchi yoki obroʻsizlantiruvchi koʻrinishda yaratish, shuningdek uchinchi shaxslarning tasvirlariga ularning roziligisiz ishlov berish; - Xizmatga avtomatlashtirilgan ommaviy murojaat, infratuzilmani ortiqcha yuklash, limitlarni chetlab oʻtish, tizim koʻrsatmalarini undirish va teskari muhandislikka urinish; - Kompaniyaning yozma roziligisiz Xizmatga kirishni qayta sotish.
6.2. Xizmat kiruvchi Soʻrovlarni avtomatik moderatsiya qiladi. Qoidalarni buzuvchi Soʻrov rad etiladi.
6.3. Qoʻpol yoki takroriy buzilishda Xizmatdan foydalanish cheklanishi yoki toʻxtatilishi mumkin.
7.1. Imkoniyatlarning bir qismi limit doirasida bepul. Kengaytirilgan foydalanish pullik asosda taqdim etiladi.
7.2. Tariflar tarkibi, narxlar, limit hajmlari va pullik imkoniyatlar roʻyxati Kompaniya tomonidan belgilanadi va Foydalanuvchiga toʻlovdan oldin, xarid paytida koʻrsatiladi. Kompaniya ularni oʻzgartirishga haqli; oʻzgarishlar oʻzgartirishdan keyin amalga oshirilgan xaridlarga nisbatan qoʻllaniladi.
7.3. Toʻlov Telegram Stars (XTR valyutasi) orqali amalga oshiriladi. Hisob-kitob Telegram tomonida oʻtadi. Kompaniya Foydalanuvchining bank kartasi maʼlumotlarini olmaydi va saqlamaydi.
7.4. Kompaniya Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida ruxsat etilgan boshqa toʻlov kanallarini ulashga haqli; bunday holda toʻlov shartlari xarid paytida koʻrsatiladi.
7.5. Xizmat toʻlangan imkoniyatdan foydalanilgan darajada koʻrsatilgan hisoblanadi. Muayyan sunʼiy intellekt modeli, javob tezligi va alohida imkoniyatning mavjudligi kafolatlanmaydi: Kompaniya imkoniyatning vazifasini saqlagan holda taʼminotchi va modelni almashtirishga haqli.
8.1. Toʻlov Foydalanuvchining murojaati boʻyicha qaytariladi, agar u toʻlovdan keyin 7 kalendar kun ichida murojaat qilgan boʻlsa va toʻlangan imkoniyatdan foydalanmagan yoki juda oz foydalangan boʻlsa. Murojaat botdagi /refund buyrugʻi yoki Kompaniyaning elektron pochtasi orqali yuboriladi.
8.2. Pul toʻlov qilingan usulda va oʻsha Telegram Stars koʻrinishida qaytariladi.
8.3. Toʻlov muddatidan qatʼi nazar toʻliq qaytariladi, agar: - bitta xarid uchun mablagʻ ikki marta yechilgan yoki xato yechilgan boʻlsa; - toʻlangan imkoniyat Kompaniyaga bogʻliq sabablarga koʻra taqdim etilmagan boʻlsa.
8.4. Toʻlangan xizmat hajmi amalda ishlatilgan boʻlsa, shuningdek ushbu Shartnomaning 6-boʻlimi buzilgani uchun kirish toʻxtatilgan boʻlsa, pul qaytarilmaydi.
8.5. Oʻzbekiston Respublikasining isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunchiligida nazarda tutilgan huquqlar ushbu boʻlim bilan cheklanmaydi.
9.1. Kompaniya yangi Foydalanuvchilarni taklif qilgani uchun bonuslar berishi mumkin. Berish shartlari, cheklovlar va eng koʻp miqdorlar Kompaniya tomonidan belgilanadi va botda koʻrsatiladi.
9.2. Bonuslar pul mablagʻi emas, pulga almashtirilmaydi va boshqa shaxslarga oʻtkazilmaydi.
9.3. Insofsizlik belgilari (oʻzini oʻzi taklif qilish, soxta akkauntlar, sunʼiy koʻpaytirish) aniqlansa, bonuslar bekor qilinadi va dasturdagi ishtirok toʻxtatilishi mumkin.
10.1. Soʻrovlarga boʻlgan huquqlar Foydalanuvchida qoladi. U ularni Xizmatga berishga haqli ekanini va bu uchinchi shaxslar huquqlarini buzmasligini tasdiqlaydi.
10.2. Kompaniya Soʻrovlardan faqat xizmatni koʻrsatish, Xizmat xavfsizligi va ishlashini taʼminlash uchun — Maxfiylik siyosatida tavsiflangan tartibda foydalanadi. Kompaniya Soʻrovlarni sunʼiy intellekt modellarini oʻqitish uchun bermaydi.
10.3. Natijalarga nisbatan Kompaniya mutlaq huquqlarga daʼvo qilmaydi va Foydalanuvchini ulardan foydalanishda, shu jumladan tijorat maqsadida foydalanishda, qonunchilik ruxsat bergan doirada cheklamaydi.
10.4. Foydalanuvchi ogohlantiriladi: sunʼiy intellekt yaratgan natijalarning huquqiy holati mualliflik huquqi qonunchiligida toʻliq tartibga solinmagan, bir xil yoki oʻxshash Natijalarni boshqa foydalanuvchilar ham olishi mumkin. Kompaniya Natijaning himoyaga layoqatliligini va betakrorligini kafolatlamaydi.
10.5. Bepul rejimda yaratilgan tasvirlarda Xizmat belgisi boʻladi.
Hamroh AI nomi, dizayni, dastur kodi, modellarga beriladigan koʻrsatmalar, normativ parchalar bazasi va Xizmatning boshqa elementlari Kompaniyaga yoki uning litsenziarlariga tegishli. Foydalanuvchiga Xizmatdan maqsadi boʻyicha foydalanish uchun cheklangan, bekor qilinadigan, oʻtkazib boʻlmaydigan huquq beriladi. Kompaniyaning yozma roziligisiz Xizmatdan nusxa koʻchirish, tarqatish, qayta ishlash va uning asosida hosilaviy mahsulot yaratish taqiqlanadi.
12.1. Xizmat Telegram ustida ishlaydi va tashqi taʼminotchilardan foydalanadi (soʻrovlarga modellar orqali ishlov berish, nutqni tanish, tasvir yaratish, toʻlovlarni qabul qilish). Ularning roʻyxati Maxfiylik siyosatida keltirilgan.
12.2. Foydalanuvchining Telegram bilan munosabatlari Telegram shartlari bilan tartibga solinadi. Kompaniya uchinchi tomon xizmatlarining mavjudligi va harakatlari uchun javob bermaydi.
13.1. Foydalanuvchi istalgan paytda Xizmatdan foydalanishni toʻxtatishi, shuningdek Maxfiylik siyosatida tavsiflangan tartibda maʼlumotlarini oʻchirishni soʻrashi mumkin.
13.2. Kompaniya Shartnoma buzilganda, qonun yoki vakolatli organ talabi boʻyicha, shuningdek Xizmat faoliyati toʻxtaganda kirishni cheklashi yoki toʻxtatishi mumkin.
13.3. Xizmat faoliyati toʻxtaganda toʻlangan davrning ishlatilmagan qismi mutanosib ravishda qaytariladi.
13.4. 4, 10, 11, 14, 15 va 17-boʻlimlar shartnoma tugagach ham kuchda qoladi.
Xizmat «qanday boʻlsa, shundayligicha» va «mavjud boʻlganicha» taqdim etiladi. Kompaniya qonunchilik ruxsat bergan doirada Xizmatning uzluksizligini, xatosizligini va Foydalanuvchining aniq maqsadiga muvofiqligini kafolatlamaydi.
15.1. Kompaniya bilvosita zararlar, boy berilgan foyda, shuningdek Foydalanuvchining Natijalar asosida qabul qilgan qarorlari oqibatlari uchun javob bermaydi.
15.2. Kompaniyaning Foydalanuvchi oldidagi umumiy javobgarligi shu Foydalanuvchi soʻnggi 12 oy ichida amalda toʻlagan summa bilan cheklanadi.
15.3. Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi bunday cheklovlarni qoʻllashga yoʻl qoʻymagan hollarda cheklovlar qoʻllanilmaydi.
16.1. Kompaniya Shartnomani oʻzgartirishga haqli. Yangi tahrir 2.4-bandda koʻrsatilgan manzilda sana bilan eʼlon qilinadi.
16.2. Muhim oʻzgarishlar haqida Foydalanuvchilar botda kamida 7 kun oldin xabardor qilinadi. Shu sanadan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilik hisoblanadi.
17.1. Shartnomaga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.
17.2. Sudga murojaat qilishdan oldin tomonlar nizoni yozishmalar orqali hal qilishga harakat qiladi. Daʼvo Kompaniyaning elektron pochtasiga yuboriladi va 15 kalendar kun ichida koʻrib chiqiladi.
17.3. Hal qilinmagan nizolar Toshkent shahri sudlarida koʻrib chiqiladi, agar qonunchilikda boshqa sudlovlik, shu jumladan isteʼmolchilar daʼvolari boʻyicha, belgilanmagan boʻlsa.
Ushbu Shartnoma boʻyicha savollar: i@shagahar.com, botdagi /support buyrugʻi.